Blog de l'information stratégique
De l’enquête à l’Intelligence économique
Investigation, Qualiting, Benchmark, Renseignement, Veille, TIC …
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L’objectif de ce blog créé en 2006, qui n’est pas à proprement parler un blog puisque je ne donne que très peu mon avis, est d’extraire de mes veilles web informationnelles quotidiennes, un article, un billet qui me parait intéressant et éclairant sur des sujets se rapportant directement ou indirectement à la gestion de l’information stratégique des entreprises et des particuliers.
Depuis fin 2009, je m’efforce que la forme des publications soit toujours la même ; un titre, éventuellement une image, un ou des extrait(s) pour appréhender le sujet et l’idée, l’auteur quand il est identifiable et la source en lien hypertexte vers le texte d’origine afin de compléter la lecture.
En 2012, pour gagner en précision et efficacité, toujours dans l’esprit d’une revue de presse (de web), les textes évoluent, ils seront plus courts et concis avec uniquement l’idée principale.
Bonne découverte à tous …



Arnaud Pelletier


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Articles taggués ‘formation’

Comment devenir un détective privé ?

Posté par Arnaud Pelletier le 16 mai 2013
  • Le métier de détective privé intrigue souvent.
loupeComment sont formés ces femmes et ces hommes capables de nous observer à notre insu pour le compte d’un tiers ? Eléments de réponses avec Daniel Robillard, le fondateur de la Normill, la première école française de détectives privés.

Comment devient-on détective privé ? Quelles matières faut-il étudier ? Quelles qualités faut-il pour exercer ce métier ? Daniel Robillard, le fondateur de la Normill, la toute première école française proposant une formation de détective privé, répond aux questions de Planet.

  • Planet : Comment se déroule la formation à l’école Normill ?

Daniel Robillard: “Fondée en 1983, Normill est différente des trois autres établissements * proposant ce type d’enseignement car elle ne dépend par d’une faculté mais du Rectorat de Paris.  Elle propose par ailleurs une formation à distance en six mois ou un an et ne délivre pas de diplôme. Ce que nous enseignons est en quelque sorte une préformation ou une classe préparatoire qui facilite ensuite l’entrée des étudiants dans les autres établissements. Nous proposons par ailleurs un programme axé sur les différentes techniques de recherches et d’investigation. Il peut ainsi suffire à ceux qui ont déjà un métier et souhaitent apprendre certaines méthodes de recherches spécifiques, comme les employés de services contentieux ou de recouvrement qui traquent les débiteurs.

[...]

* Les trois formations officielles :

  • L’IFAR (Institut de Formation des Agents de Recherche), école privée située à Montpellier. 22 disciplines sont enseignées. Elles recouvrent toutes les missions de l’agent et son cadre de travail. Un programme de 1200 h et 4 mois de stage pratique pour un coût de 5373€ (prix constaté en avril 2011).
  • Licence professionnelle “Sécurité des biens et des personnes, option enquêtes privées” à l’université de Melun. 360 h de formation et 400 h de stage pour un coût de 2400€ (prix constaté en avril 2011).
  • Licence professionnelle “Agent de recherches privées” à l’université de Nîmes. 458 h de formation et 14 semaines de stage en entreprise. A noter : le coût de la formation est gratuit après une inscription d’étudiant à l’université.

Par Anaïs Korkut pour planet.fr

En savoir plus :

Source http://www.planet.fr/societe-comment-devenir-detective-prive.342214.29336.html

Source http://www.over-blog.com/Comment_devenir_detective_prive_etudes_formations-1095203869-art117085.html

 

Cybercriminalité : des cours intensif pour les policiers belges …

Posté par Arnaud Pelletier le 3 avril 2013
1Arnaques à la nigériane, phishing, piratage de mails ou de comptes,…
La cybercriminalité est en constante augmentation en Belgique. Mais les connaissances informatiques des policiers laissent, elles, parfois à désirer.

C’est le Standaard qui rapporte l’information. Les policiers de Flandre orientale suivent des cours, de un à trois jours, selon leur besoin de formation et leur fonction. Ils y apprennent à poser les bonnes questions quand ils reçoivent une plainte pour piratage ou à tracer des utilisateurs quand des discours de haine sont tenus sur les réseaux sociaux.

Le but ? Que les policiers puissent donner les “premiers secours” en cas de cybercriminalité, afin que les unités spécialisées ne soient pas surchargées et qu’elles puissent s’occuper des cas plus compliqués.

[...]

Par J.C. pour rtbf.be

En savoir plus :

source http://www.rtbf.be/info/societe/detail_cybercriminalite-en-flandre-un-cours-intensif-pour-les-policiers?id=7960975

Droit : Atteintes aux informations stratégiques de l’entreprise …

Posté par Arnaud Pelletier le 15 février 2013

Les conseillers du commerce extérieur de la France (CCEF) ont dernièrement publié sur leur site, un nombre important de cas significatifs  – près de 40 – qui nous permettent de rappeler quelles sont les deux failles des entreprises, par où les concurrents, surtout étrangers, connaissant les bonnes techniques de l’intelligence économique, peuvent venir récupérer auprès des entreprises françaises, les informations stratégiques, c’est-à-dire les éléments dans lesquels réside l’existence même de l’entreprise, sinon son développement. Les risques étant les mêmes pour les organismes de recherche. Ces deux failles sont d’abord l’Homme et ensuite les systèmes informatiques, ou plus généralement les Techniques d’informations et de communications (les TIC) qui sont continuellement  nouvelles. Sans compter les atteintes matérielles plus classiques, comme les vols d’outils informatiques, les écoutes ou les prises d’images de matériels sensibles, illicites.

A lire sur echos-judiciaires.com

[...]

En conclusion, la liste des cas publiés par les CCEF, pris parmi les 1 000 attaques annuelles significatives recensées, montre l’extrême diversité des atteintes aux informations stratégiques de l’entreprise, qui sont malheureusement un fait. Mais d’une part, les failles peuvent déjà être réduites quand elles sont identifiées et comblées, au moins en partie ; et d’autre part, l’avocat et l’informaticien peuvent aider l’entreprise à mettre en place des mesures de prévention, d’information et de sanction, pour permettre au chef d’entreprise de faire face à l’atteinte potentielle à la sécurité de l’entreprise, qui est aussi la sécurité économique de notre pays.

Par Me Philippe LEMELLETIER pour echos-judiciaires.com

En savoir plus :

source http://www.echos-judiciaires.com/chroniques-du-barreau/securite-intelligence-economique-a9577.html

Sortie aujourd’hui d’intelligence économique : mode d’emploi …

Posté par Arnaud Pelletier le 18 janvier 2013

L’intelligence économique ne se limite pas à la veille !

Pour obtenir un avantage compétitif décisif, il est indispensable de savoir délivrer l’information stratégique et utile au bon moment, à la bonne personne et dans le bon contexte. Pourtant, rares sont les entreprises qui pratiquent avec succès l’intelligence économique.

Comment définir réellement l’intelligence économique ? Quel rôle joue-t-elle dans et pour l’entreprise ? Existe-t-il un mode d’emploi efficace pour maîtriser l’information stratégique de son entreprise ?

C’est tout l’enjeu et l’originalité de cet ouvrage. De la veille au lobbying, du renseignement à la stratégie, de la gestion des risques au benchmarking, de la gestion de crise au knowledge management, il apprend à maîtriser, à travers quatorze outils fondamentaux, toutes les applications simples et concrètes pour entamer une démarche d’intelligence économique au sein de son organisation. Une action indispensable dans une économie ouverte où l’information et la connaissance sont devenues des enjeux stratégiques.

L’intelligence économique n’est pas réservée aux institutions et aux grands groupes internationaux. Toute entreprise, quelle que soit sa taille, doit se saisir de ce concept de management du XXIe siècle pour faire face à la mondialisation, gérer les aspects défensifs, quotidiens et offensifs, afin non seulement de ne pas perdre face à la concurrence, mais aussi de gagner des parts de marchés.

Cet ouvrage, très accessible et pratique, est enrichi d’une grille d’audit opérationnelle, de nombreux schémas explicatifs et de liens vers des sites internet pour aller plus loin. Il est destiné tant aux grandes entreprises qu’aux TPE/PME et professions libérales, ainsi qu’aux étudiants en management.

En trois mots…

  • Enfin un ouvrage complet sur l’IE recensant de nombreuses techniques et outils gratuits existants.
  • Un manuel extrêmement pratique et concret, participant à votre autoformation sur le sujet.
  • Inspiré des retours d’expériences des auteurs, eux-mêmes consultants en intelligence économique.

« L’ouvrage d’Arnaud Pelletier et de Patrick Cuenot est une entrée concrète dans une démarche accessible à toutes les organisations, quels que soient leur taille ou leur métier. (…) Ce livre est destiné à éviter les crises et des problèmes, car l’évitement est un mode de management tout à fait adapté à la situation mouvante dans laquelle nous sommes. Mais l’intelligence économique telle que la conçoivent Arnaud Pelletier et Patrick Cuenot à partir de leur expérience,

c’est aussi la capacité de gérer les crises et de rebondir. Je recommande la lecture de cet ouvrage à nos chefs d’entreprise qui seraient intéressés ou angoissés par l’actualité que nous traversons aujourd’hui. »

  • Bernard Besson, créateur de Bernard Besson Consulting (extrait de la préface)

« Enfin un ouvrage simple, efficace et concret qui permet d’appréhender l’intelligence économique autrement pour les entreprises. (…) En lisant le livre d’Arnaud Pelletier et de Patrick Cuenot, j’ai pu voir les choses sous un angle différent, plus terre à terre, tourné vers la mise en application et l’efficacité. »

  • Xavier Lesueur, directeur général du groupe Vanksen (extrait du témoignage d’un professionnel expert)
  • En complément du livre :

Des vidéos correspondant à chaque chapitre de l’ouvrage sont également accessibles sur ce lien : http://www.dailymotion.com/Strateg-IE

  • A propos de ses auteurs

Arnaud Pelletier est titulaire dʼun mastère IE & Stratégie et conférencier en sécurité économique, chef dʼentreprises, consultant en Intelligence Économique, spécialiste des PME et expert en renseignements stratégiques pour les sociétés et les particuliers. Il dirige Stratég-IE (conseils en mise en place de structure dʼIE dans les PME / TPE, élaboration de stratégies) et lʼAgence Leprivé (renseignements, informations sensibles dʼentreprises et investigations).

Après une formation en Intelligence Économique à lʼEISTI (École Internationale des Sciences du Traitement de lʼInformation), Patrick Cuenot contribue à développer une méthodologie de collecte et dʼanalyse quantitative et qualitative des opinions des internautes au sein de la société e-Walking. Il se spécialise alors dans lʼaudit de réputation des entreprises sur Internet. Aujourdʼhui, il apporte son expertise de consultant/formateur auprès des entreprises et des établissements dʼenseignement supérieur.

  • Préface de Bernard Besson

Bernard Besson est le créateur de Bernard Besson Consulting. Il a longtemps été directeur des courses et jeux au ministère de l’Intérieur. Membre de la Commission nationale consultative réunie à l’initiative du haut responsable pour l’intelligence économique, il a piloté le groupe de travail rédacteur du Référentiel de formation à l’intelligence économique qui inspire les enseignements en la matière. Bernard Besson est aussi écrivain et formateur, membre du collège de l’Académie d’intelligence économique. Il pratique des audits d’intelligence économique en entreprise.

Source PEARSON

Jeudi 8 novembre, a été délivrée par l’INHESJ (Institut des hautes études de la sécurité et de la justice) la première formation continue des professionnels en exercice des métiers de sécurité privée. Eric Delbecque, chef du département Sécurité économique, a remis les attestations de stage au vingt stagiaires qui ont suivi cette formation, qui s’est déroulée en présence d’un contrôleur du CNAPS.

La formation a été assurée par Claude Mathon, avocat général à la Cour de Cassation et membre de la CNAC, Cédric Paulin, chargé de mission à la DISP, Frédérique Dubost magistrat et chef du département Justice et droit de l’INHESJ, ainsi que Samuel Mathis, président de l’ESARP, et Jean-Emmanuel Derny, président du SNARP (syndicat national des agents de recherches privées).

[...]

Par Philippe Chapleau pour lignesdedefense.blogs.ouest-france.fr

En savoir plus :

source : http://lignesdedefense.blogs.ouest-france.fr/archive/2012/11/09/la-premiere-formation-continue-pour-les-agents-de-recherches.html

80 % des atteintes pourraient être parées par des comportements et des méthodes simples à mettre en œuvre ?

 

L’intelligence économique. De prime abord, un joli concept bien neuf qui sonne un peu toc. Une variation de la prose de Monsieur Jourdain, sur le mode, tout le monde en fait… sans le savoir ! Mais, à regarder les exemples vrais sélectionnés par les experts-comptables et la Direccte Centre dans leur plaquette de sensibilisation, mettre en pratique cette politique est visiblement indispensable.

« Je pense à cette entreprise de la région qui a été attaquée par un virus informatique, la veille de la date de clôture d’un appel d’offres. Elle n’a pas pu y répondre. Avec le recul, elle a réalisé que cette attaque ne relevait pas forcément du hasard », raconte Serge Aubailly, président de l’ordre des experts-comptables de la région d’Orléans.

[...]

  • Libre accès

Comme le résume Michel Derrac, le directeur régional de la Direccte, « l’intelligence économique se résume en trois mots-clés : la veille, la compétitivité et la sécurité ».

[...]

Par Matthieu Villeroy pour larep.fr

En savoir plus :

source http://www.larep.fr/france-monde/actualites/economie-politique/eco-finances/2012/10/23/lintelligence-economique-doit-egalement-concerner-les-petites-et-les-moyennes-entreprises-1305928.html

 

Près de 500 millions de personnes ont été victimes de la cybercriminalité en 2011. Dix-sept personnes viennent de recevoir le premier diplôme français dédié à la lutte contre cette nouvelle menace.

 

Ils sont les premiers diplômés français en cybercriminalité. Dix-sept professionnels, juges d’instruction, juristes, magistrats ou encore responsables informatique d’entreprises privées qui viennent d’achever le premier cursus créé par l’université de Montpellier. Ces nouveaux «experts» devront aider à endiguer une cybercriminalité en forte expansion.

En 2011 elle a fait 500 millions de victimes à travers le monde, dont 11 millions en France. Elle a engendré 2,5 milliards d’euros de pertes financières.

«L’idée est qu’il faut s’organiser contre une cybercriminalité qui prend une importance considérable. Sans que la société ne réagisse vraiment. Il y a une sorte d’inconscience, de déni des risques», explique Adel Jomni, en charge de cette formation à l’Université de droit de Montpellier. «Il y a un vrai besoin de formation pour les juristes et les juges qui n’abordent pas cette question dans leur formation initiale. Les magistrats ne doivent pas être fermés aux nouvelles technologies», témoigne cet universitaire.

[...]

  • Les experts restent rares

Mathieu, 28 ans, a suivi cette formation après un master de droit public. Spécialisé dans «la protection des données personnelles», il y a appris «quelles sont les menaces existantes, et quels outils sont à notre disposition pour y faire face». Il juge avoir acquis, grâce à ce diplôme, «des armes juridiques et techniques plus approfondies». Suite à cette formation, il a été embauché par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), qui se montre «très intéressée par ce type de formation».

[...]

Par Quentin Blanc pour lefigaro.fr

En savoir plus :

Source http://www.lefigaro.fr/formation/2012/10/16/09006-20121016ARTFIG00324-un-diplome-pour-former-les-experts-du-web-en-france.php

La vie privée sur Internet, pour les plus jeunes et les moins jeunes …

Posté par Arnaud Pelletier le 11 septembre 2012

Ce n’est plus seulement les adolescents qui sont de plus en plus connectés, mais aussi les enfants. A titre d’exemple, et bien que l’inscription soit interdite aux moins de 13 ans, il semblerait qu’un enfant sur 4 ait un compte Facebook. Au bas mot.

[...]

Dans de telles conditions, il est évident qu’il devient urgent d’éveiller les plus jeunes à la question de la vie privée sur Internet. Données personnelles, droit à l’oubli, identité en ligne, e-réputation: autant de notions complexes qu’ils devraient pourtant maîtriser avant de se lancer sur le net.

[...]

Un site complet est désormais consacrés à ces enfants et ados hyper connectés: http://www.jeunes.cnil.fr/, rassemblant toutes les informations dont ils ont besoin. Alors faites leur découvrir, et surtout, accompagnez-les dans leurs premiers pas sur la toile.

Par Protéger Son pour protegersonimage.com

En savoir plus :

source http://www.protegersonimage.com/eveiller-les-jeunes-a-la-question-de-la-vie-privee-sur-internet/

Les documents papier présentent un risque pour les PME …

Posté par Arnaud Pelletier le 10 septembre 2012

Dans l’inconscient collectif, l’espionnage industriel fait penser à tout un monde de gadgets high-tech et d’agents du renseignement, vêtus d’imperméable, luttant contre le crime organisé. Nous voici bien loin du quotidien du bureau, n’est-ce pas ?, nous explique Marc Delhaie, Président-Directeur Général d’Iron Mountain France

  • Pour faire simple, l’espionnage industriel ou économique se définit par le fait d’obtenir des informations sur une entreprise, d’une façon illégale ou contraire à l’éthique. Les entreprises doivent aujourd’hui se défendre en permanence contre les tentatives d’intrusion de tiers souhaitant accéder à leurs informations depuis l’extérieur. Pour construire une forteresse numérique tout autour de leurs données, elles n’hésitent pas à investir lourdement dans l’informatique. En 2011, par exemple, les gouvernements, l’industrie et les particuliers équipés en informatique ont dépensé quelque 83 milliards d’euros dans des solutions et services de protection contre les menaces externes ; un chiffre qui devrait doubler au cours des 5 prochaines années.
  • Mais comme je viens de l’indiquer, l’espionnage économique recouvre de multiples activités, qui ne sont pas toutes manifestement criminelles ou forcément malveillantes. Il existe de multiples catégories d’information et autant de moyens de se les procurer. La responsabilité de la gestion de l’information revenant le plus souvent aux services informatiques, l’attention et les budgets sont alloués à la maintenance et la consolidation des systèmes informatiques. Conclusion : les entreprises mésestiment le risque que présentent les documents papier et perdent de vue la gravité des menaces auxquelles leurs employés les exposent, souvent inintentionnellement.

[...]

  • Voici ce qu’il faut retenir : les mesures mises en place pour éviter toute fuite des informations confidentielles et sensibles de l’entreprise semblent inciter les employés à adopter un code de conduite qu’ils appliquent d’emblée aux informations appartenant à des tiers.

La frontière entre comportement éthique et contraire à l’éthique est, et restera floue. La curiosité est un penchant naturel qui, au mieux, stimule la créativité et la motivation. Qu’un employé soit fasciné par les secrets de la concurrence peut signifier sa loyauté envers son employeur et son intérêt pour son secteur d’industrie. S’il nous serait difficile de ne pas jeter un œil à la présentation Powerpoint que visionne votre voisin dans le train, salarié d’une société concurrente, ou d’ignorer la conversation d’employés d’un concurrent faisant une pause devant la machine café entre deux sessions de conférence, la plupart d’entre nous refuseraient d’entrer par effraction dans les locaux d’une entreprise pour copier ou voler des informations confidentielles. Mais entre ces deux extrêmes, finalement, seul notre propre code moral peut nous guider. Des consignes claires de gestion de l’information semblent aider les employés à définir ce code.

En d’autres termes, les directives de gestion de l’information les plus efficaces ne sont pas simplement celles qui protègent physiquement l’information en contrôlant les conditions de stockage, de distribution, d’accès, de sécurité et de destruction, voire même celles qui sensibilisent les employés aux risques de divulguer des informations par inadvertance. Non, ce sont celles qui encouragent les employés à considérer les informations de leur entreprise avec un sentiment de fierté, de propriété et de responsabilité.

Par JPilo pour info-utiles.fr

En savoir plus :

source http://www.info-utiles.fr/modules/news/article.php?storyid=7581

Formation : Les détectives privés se rapprochent de la Police …

Posté par Arnaud Pelletier le 6 septembre 2012

l’Ecole nationale supérieure de la police (ENSP) vient de signer un partenariat de formation avec l’Ecole supérieure des agents de recherches privées (ESARP), le 31 août dernier, à Lyon.

Il s’agira dans un premier temps, d’une formation continue dont le premier module portant sur « Les disparitions de personnes », se déroulera les 18 et 19 décembre prochain, au sein de l’ENSP.

Ce sujet d’enquête fréquent, traité à la fois par les détectives privés et par la Police nationale, permettra à ces deux acteurs de la sécurité intérieure, d’engager une réflexion commune sur les possibilités de complémentarité du service privé et du service public tout en délimitant les contours du rôle des détectives privés et des forces de l’ordre dans l’exercice de leurs fonctions au quotidien.

Ce partenariat de formation, soutenu par le ministère de l’intérieur, s’inscrit dans le cadre de la Loi d’orientation de programmation pour la performance de la sécurité intérieure (LOPPSI II) qui a créé le Conseil national des activités privées de sécurité, premier établissement public à compétence nationale, en charge du contrôle des métiers de la sécurité privée.

Les détectives privés se sont ainsi vus munis, avec la création du CNAPS, de leur premier code de déontologie, publié au journal officiel le 10 juillet dernier. Ce code de déontologie, définissant notamment les rôles et devoirs de ces acteurs du renseignement privé, préconise aux détectives une formation continue, restée depuis longtemps en déshérence dans leur formation professionnelle.

[...]

Association de type loi 1901, l’Esarp a vocation à proposer des modules de formation continue aux agents de recherches privées. La formation continue est « restée depuis longtemps en déshérence dans la formation professionnelle » des ARP. Or « les missions de ces professionnels libéraux ne peuvent […] plus être réalisées sans compétence juridique adaptée et actualisée au rythme de l’évolution des lois et de la jurisprudence, même pour les plus anciens et les plus chevronnés de ces professionnels de l’enquête privée, précise l’Esarp. À terme, ce partenariat pourrait aboutir à une formation initiale ».

[...]

Par la rédaction de riskassur-hebdo.com et www.aisg.info

En savoir plus :

source http://www.riskassur-hebdo.com/actu01/actu_auto.php?adr=509121656

Et aussi :

source http://www.aisg.info/public/fr/nonabonne/accueil/accueil.php?