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30% des consommateurs ne font pas confiance pour la sécurisation des données …

Posté par Arnaud Pelletier le 8 janvier 2016

objet connectéSelon une étude Verint réalisée en partenariat avec Ovum et Opinium, un consommateur sur cinq ne fait confiance à aucune entreprise lorsqu’il s’agit de sécurisation des données. En France, ils sont 30%.

Les consommateurs restent toujours méfiants quant à la façon dont les entreprises utilisent leurs données personnelles. Ainsi, 48% disent se méfier et 20% ne font confiance à aucune entreprise lorsqu’il est question de sécurisation des données. L’étude commanditée par Verint et réalisée en partenariat avec Ovum et Opinium, révèle des écarts entre les pays. A l’affirmation « Je suis inquiet quant à la façon dont les marques utilisent mes données personnelles », c’est le Royaume-Uni qui ressort en premier avec 63% de répondants, devant l’Allemagne (61%), la France 56%) puis les États-Unis et l’Australie ex-æquo (49%).

[…]

Par Claire Morel pour relationclientmag.fr

En savoir plus :

Source http://www.relationclientmag.fr/Thematique/acteurs-strategies-1014/etudes-et-tendances-10066/Breves/Donnees-consommateur-cinq-fait-confiance-aucune-entreprise-300492.htm#.Vo-JBVI2Xqk

Crédit Photo : Shutterstock

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