L’Observatoire de la profession se mobilise pour aider les cabinets à optimiser l’accompagnement de leurs clients particuliers …
Posté par Renseignements Stratégiques, Investigations & Intelligence Economique | Scoop.it le 13 octobre 2022
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, optimiser l’expérience client est devenu un enjeu clé de la compétitivité des cabinets s’adressant aux particuliers. Un besoin qui se renforce à l’heure où les services en ligne se développent largement. Pour aider les avocats à travailler le sujet de l’expérience client l’Observatoire de la profession lance une étude auprès des justiciables et des avocats.