Les consommateurs européens inquiets pour leurs données …
Selon l’étude « State of Privacy » de Symantec, les consommateurs n’accordent que peu de confiance aux entreprises et administrations pour gérer leurs données personnelles. Au point de mentir.
88% des consommateurs font de la sécurité des données personnelles un élément clé de l’acte d’achat, devant la qualité des produits ou le service client. Ce résultat frappant est issu d’une étude réalisée par Symantec auprès de 7000 consommateurs européens. S’il est évident que la sécurité d’un numéro de carte bancaire est un élément clé de l’achat sur un site e-commerce, la défiance des consommateurs va bien au delà. Ainsi, seulement 19% des Européens font confiance au secteur de la distribution pour la protection des données personnelles.
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Par Franck Salien pour lemondeinformatique.fr
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