ARNAUD PELLETIER

Faire face aux dangers et savoir saisir les opportunités, voilà ce que permet l’intelligence économique au sein de l’entreprise. En 14 chapitres, « Intelligence Economique, mode d’emploi » rend la matière accessible à tous.

« Qui trop embrasse mal étreint » : un état des lieux sans complaisance de l’Intelligence Économique par les PME/PMI. La matière est polymorphe et son champ d’intervention étendu. Deux éléments qui concourent à sa difficile intégration.

Pourtant, tous les acteurs économiques se trouvent confrontés à une révolution : Internet et le web 2.0. Sous son influence, les communautés émergent, l’espace devient mondial, les décisions se prennent « en temps réel » et chacun, du plus grand au plus petit, bénéficie d’une voix. Confrontés à cette révolution, les acteurs économiques évoluent désemparés dans un monde désormais devenu global, complexe et interactif.

L’Intelligence Économique apparaît comme leur planche de salut. Elle offre une démarche pragmatique, qui regroupe et vulgarise en un ensemble cohérent des disciplines hétéroclites : communication, finance, informatique, marketing, R&D… Son champ d’intervention se divise en trois axes : les actions préventives (veille, protection de l’information, gestion du risque et audit d’Intelligence Économique), les actions de maintien (renseignement économique, visibilité et présence en ligne, réseaux, gestion de projet, normalisation et Knowledge Management) et les actions prospectives (influence, benchmarking, stratégie et gestion de crise). Chaque action est à la fois autonome et relié aux autres par un lien de cohérence. Car si l’exposé pédagogique impose de les dissocier, l’Intelligence Économique reste un outil de management global.

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RH&M – lire management

Par Arnaud PELLETIER et Patrick CUENOT pour RH&M n° 49 d’avril 2013.