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L’intelligence économique est le prochain défi de la sécurité …
- Joël Ferry – Colonel de Gendarmerie, spécialiste du droit pénal appliqué au TIC.*
Si la criminalité organisée a toujours existé, elle trouve avec le numérique un nouveau terrain de chasse. Les affaires cybercriminelles font beaucoup parler d’elles, mais elles ne sont que le sommet de l’iceberg : un cas sur 10 seulement est porté devant la justice ! Avec Internet, la fraude ou l’escroquerie acquièrent une nouvelle dimension. La contrefaçon en est un bon exemple. Aujourd’hui, on trouve de tout sur Internet : de la mode, de l’électroménager, des médicaments…. L’usurpation d’identité, le commerce frauduleux sur la toile, la contrefaçon coûtent très chers et peuvent se révéler dangereux (prothèses dentaires défectueuses, médicaments contrefaits, matériel électrique avec faux contact …), mais ils font peser beaucoup moins de risques en termes de peine aux contrevenants que d’autres délits aujourd’hui considérés comme plus graves. Cela pose de vrais enjeux commerciaux et de santé publique, qui sont souvent sous-estimés et sur lesquels nous travaillons.
- Aujourd’hui, ce ne sont plus des guerres dans lesquels les Etats s’opposent, mais des batailles économiques
Mais le plus grand défi est sans doute ailleurs : c’est celui de l’intelligence économique et géopolitique. Aujourd’hui, les réseaux numériques sont un terrain idéal pour la guerre du faible au fort : espionnage, désinformation et intoxication, sabotage, terrorisme… visant les entreprises, mais aussi les Etats. Les attaques contre l’Estonie et la Géorgie ne sont que des avant goûts des cyber-guerres de demain, où il sera possible de créer la panique en désinformant et en ciblant les infrastructures vitales comme les centrales électriques ou les réseaux de paiement. Les grandes entreprises l’ont bien compris. Même s’il reste d’énormes progrès à faire, elles savent qu’il faut protéger leurs secrets R&D et commerciaux, sécuriser leurs processus industriels ou logistiques. Les PME et les TPE concentrent plus de risques.
- La criminalité informatique touche le citoyen, l’entreprise et donc les systèmes vitaux de la nation
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- Auparavant, pour découvrir les secrets on regardait les poubelles, aujourd’hui c’est le matériel numérique
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- Aucune forteresse n’est parfaite. A partir du moment où la porte est blindée, on passe par la fenêtre. L’enjeu pour le RSSI : anticiper et tracer.
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- Les menaces évoluent. L’enjeu de la sécurité : savoir s’adapter en permanence
Enfin, il faut réévaluer constamment les risques numériques. Les menaces évoluent en permanence avec la technologie. Le mot d’ordre de la sécurité doit être l’agilité. Comme le souligne Darwin, “Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements.” A la Gendarmerie, cette notion d’adaptation permanente est au cœur de notre démarche. Nous avons été pionnier dans la lutte contre la cybercriminalité. L’histoire de la Gendarmerie s’inscrit dans cette mutation permanente depuis huit siècles. Nous nous sommes adaptés à l’évolution de la délinquance et de la criminalité avec par exemple la création des brigades territoriales sous François 1er pour lutter contre les bandits de grands chemins alors que la Gendarmerie s’appelait Maréchaussée. Ce maillage fait toujours partie de notre organisation. Aujourd’hui, les enquêteurs sont de plus en plus à la pointe de la technologie avec comme objectif, celui de s’approprier les territoires numériques pour permettre à la Gendarmerie d’une part de devenir un acteur du réseau lui-même, et d’autre part de remplir sa mission de service public avec du personnel et un encadrement juridique dédiés. Internet est un formidable accélérateur.
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Interview de Joël Ferry * pour news.bull.com
En savoir plus :
* Le Colonel de Gendarmerie Joël Ferry a débuté sa carrière en 1977 comme enquêteur. Après avoir commandé plusieurs unités territoriales, il a servi à la Direction Générale de la Gendarmerie Nationale avant de rejoindre l’Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l’Information et de la Communication, puis la Direction des Affaires Criminelles et des Grâces. Il a ensuite pris le commandement de la section de recherches de Versailles. Il sert aujourd’hui la sous-Direction de la Police Judiciaire. Cet organisme central de la Gendarmerie est en charge des affaires criminelles, de la cybercriminalité et de la lutte anti-terroriste. Joël Ferry participe à de nombreux séminaires sur la cybercriminalité en France et à l’étranger. Il est l’auteur avec Myriam Quéméner de « Cybercriminalité : Défi mondial » (lien FNAC http://livre.fnac.com/a2630510/Joel-Ferry-Cybercriminalite-un-defi-transnational).
La rumeur, un outil d’intelligence économique ?
Devenue aujourd’hui un sujet d’étude notamment pour les sociologues, la rumeur a toujours existé au sein des sociétés. Les nouveaux moyens de communication comme Internet et l’immédiateté de la circulation des informations font d’elle une arme redoutable. Et lorsqu’elle a pour objectif de discréditer une entreprise ou de la déstabiliser sur le plan économique, les mécanismes mis en œuvre relèvent parfois d’une véritable stratégie.
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Retrouvez l’intégralité de l’article dans la revue de la gendarmerie en cliquant ce lien PDF (poids 6,5 Mo)
- SOCIÉTÉ
La rumeur, outil d’intelligence économique ? p. 14
Par Stéphane Mortier sur defense.gouv.fr
En savoir plus :
source : http://www.defense.gouv.fr/gendarmerie/revue/revue-n-242-les-espaces-maritimes
Les documents papier présentent un risque pour les PME …
Dans l’inconscient collectif, l’espionnage industriel fait penser à tout un monde de gadgets high-tech et d’agents du renseignement, vêtus d’imperméable, luttant contre le crime organisé. Nous voici bien loin du quotidien du bureau, n’est-ce pas ?, nous explique Marc Delhaie, Président-Directeur Général d’Iron Mountain France
- Pour faire simple, l’espionnage industriel ou économique se définit par le fait d’obtenir des informations sur une entreprise, d’une façon illégale ou contraire à l’éthique. Les entreprises doivent aujourd’hui se défendre en permanence contre les tentatives d’intrusion de tiers souhaitant accéder à leurs informations depuis l’extérieur. Pour construire une forteresse numérique tout autour de leurs données, elles n’hésitent pas à investir lourdement dans l’informatique. En 2011, par exemple, les gouvernements, l’industrie et les particuliers équipés en informatique ont dépensé quelque 83 milliards d’euros dans des solutions et services de protection contre les menaces externes ; un chiffre qui devrait doubler au cours des 5 prochaines années.
- Mais comme je viens de l’indiquer, l’espionnage économique recouvre de multiples activités, qui ne sont pas toutes manifestement criminelles ou forcément malveillantes. Il existe de multiples catégories d’information et autant de moyens de se les procurer. La responsabilité de la gestion de l’information revenant le plus souvent aux services informatiques, l’attention et les budgets sont alloués à la maintenance et la consolidation des systèmes informatiques. Conclusion : les entreprises mésestiment le risque que présentent les documents papier et perdent de vue la gravité des menaces auxquelles leurs employés les exposent, souvent inintentionnellement.
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- Voici ce qu’il faut retenir : les mesures mises en place pour éviter toute fuite des informations confidentielles et sensibles de l’entreprise semblent inciter les employés à adopter un code de conduite qu’ils appliquent d’emblée aux informations appartenant à des tiers.
La frontière entre comportement éthique et contraire à l’éthique est, et restera floue. La curiosité est un penchant naturel qui, au mieux, stimule la créativité et la motivation. Qu’un employé soit fasciné par les secrets de la concurrence peut signifier sa loyauté envers son employeur et son intérêt pour son secteur d’industrie. S’il nous serait difficile de ne pas jeter un œil à la présentation Powerpoint que visionne votre voisin dans le train, salarié d’une société concurrente, ou d’ignorer la conversation d’employés d’un concurrent faisant une pause devant la machine café entre deux sessions de conférence, la plupart d’entre nous refuseraient d’entrer par effraction dans les locaux d’une entreprise pour copier ou voler des informations confidentielles. Mais entre ces deux extrêmes, finalement, seul notre propre code moral peut nous guider. Des consignes claires de gestion de l’information semblent aider les employés à définir ce code.
En d’autres termes, les directives de gestion de l’information les plus efficaces ne sont pas simplement celles qui protègent physiquement l’information en contrôlant les conditions de stockage, de distribution, d’accès, de sécurité et de destruction, voire même celles qui sensibilisent les employés aux risques de divulguer des informations par inadvertance. Non, ce sont celles qui encouragent les employés à considérer les informations de leur entreprise avec un sentiment de fierté, de propriété et de responsabilité.
Par JPilo pour info-utiles.fr
En savoir plus :
source http://www.info-utiles.fr/modules/news/article.php?storyid=7581
Influence & Intelligence économique en vidéo …
Xerfi Canal a reçu Claude Revel, présidente–fondatrice d’IrisAction et responsable du Centre Global Intelligence & Influence de SKEMA Business School, qui a présenté son dernier ouvrage « La France : un pays sous influences ? »
Par Claude Revel pour Xerfi Canal.
Source : http://www.youtube.com/watch?v=D8Zv4fe7Scg&feature=player_embedded
Et aussi : http://www.xerficanal.com/
Intelligence économique : associer anciennes et nouvelles pratiques …
Pas besoin d’installer des micros dans les bureaux, de pirater les disques durs ou de kidnapper des cadres dirigeants pour apprendre quelques uns des petits secrets de ses concurrents.
A côté de l’espionnage industriel et ses récits sulfureux, l’intelligence économique offre un batterie de pratiques plus ou moins aisées à mettre en place et, surtout, légales, pour tenir à l’œil les moindres mouvements stratégiques opérés par les concurrents.
L‘intelligence économique n’est certes pas une discipline nouvelle. Les méthodes et les outils ont cependant nettement évolué au cours des ans. L’expansion des réseaux digitaux a ouvert un champ d’exercice sans limite.
Les vieilles recettes de l’intelligence économique (IE) n’en gardent pourtant pas moins leur pertinence, aujourd’hui.
L’approche la plus efficace consiste sans doute à associer anciennes et nouvelles pratiques.
Le magazine américain Entrepreneur passe en revue ces « recettes de papa », d’une part, et les nouveaux réflexes que tout entreprise devrait idéalement acquérir.
Par la rédaction de ASE sur intelligencestrategique.be
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Quelques bonnes pratiques de la vieille école d’IE
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1. Lire la presse locale
Abonnez-vous à tous les journaux et titres locaux dans les villes où vos principaux concurrents sont implantés. »Vous seriez surpris à quel point vos concurrents sont prêts à ouvrir leur coeur quand ils pensent n’être écouté que par une audience locale », note l’article.
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2. Menez des conversations régulières et bon enfant avec vos distributeurs
Les distributeurs de produits et services sont au contact direct des clients mais aussi… des autres fournisseurs, concurrents. Ils savent donc beaucoup de choses sur le marché et les positions de chacun.
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3. Participer aux foires commerciales avec les oreilles grandes ouvertes
Incontournables dans le passé, les foires commerciales sectorielles le demeurent à l’heure d’aujourd’hui. Les annonces importantes sont souvent dévoilées à l’occasion de ces événements.
Petite astuce : tentez de vous tenir à proximité du stand de votre ou vos concurrents principaux au moment de l’heure de pointe. Il sera plus facile de se fondre dans la foule et de surprendre les informations communiquées par ces derniers aux prospects qui les visitent, sans trop se faire repérer. Les vôtres, par la même occasion, sans doute…
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4. Glissez-vous dans une visite organisée d’usine
Certaines entreprises organisent des visites de leurs installations pour les habitants des environs, les écoles ou, simplement, les curieux. Si c’est le cas chez un de vos concurrents, essayez d’y participer. Vous identifierez sans doute, à l’intérieur des installations, plein d’indices sur les initiatives en cours.
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5. Surveillez la sortie des rapports et documents public
Comme les entreprises sont tenues légalement de publier un certain nombre d’informations les concernant, il serait dommage de se priver de cette précieuse source en ne se mettant pas à l’écoute. Agence de l’environnement, cadastre, bureau des brevets, dépôt de marques, comptes nationaux, appels d’offre, etc.
Quelques bonnes pratiques plus récentes d’IE
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1.Des recherches Google sur les pages cachées des sites concurrents
En apprenant à maîtriser certains types de requête sur Google, vous pourrez peut-être accéder aux pages cachées des sites de vos concurrents.
Tapez par exemple : « filetype: doc site : companyname » . Le type de fichier peut être, ainsi, un .pdf pour un document PDF, un .xls pour un tableau Excel ou un .ppt pour une présentation Powerpoint. Ces documents sont parfois sur le site web mais maintenues invisibles des visiteurs lambda, car rien ne lie vers eux. A travers cette technique, vous pouvez les découvrir.
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2. Exploiter LinkedIn au maximum
Le réseau social LinkedIn permet de suivre automatiquement des entreprises inscrites sur celui-ci. Vous pouvez ainsi être averti en temps réel de chaque mise à jour qui les concernent.
Une recherche sur LinkedIn permet également d’identifier les anciens et les nouveaux employés. Le cas échéant, il sera possible de prendre contact avec eux.
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3. Fréquenter Twitter et Facebook
Les événements (conférences, foires, etc.), aujourd’hui, définissent un code (hashtag) sur Twitter qui permet aux participants de poster les messages clés partagés lors des échanges sur place. Si un de vos concurrents s’expriment dans une conférence ou un séminaire, suivez le hashtag de l’événement et attrapez ainsi, sans effort, les réflexions clés partagées par celui-ci sur son activité ou son secteur.
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4. Repérer les annonces d’emploi en ligne de vos concurrents
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Par la rédaction de ASE sur intelligencestrategique.be
En savoir plus :
Et aussi l’article d’origine http://www.entrepreneur.com/article/220761
De l’intelligence compétitive à l’espionnage …
Il n’y a pas un seul PDG moderne qui ne comprend pas la profondeur des changements qui ont affecté l’environnement économique depuis les années 90. Les gestionnaires qui n’ont pas intégré les conséquences de la mondialisation à la fois hyper-et l’immédiateté des échanges pourrait être forcé de fermer sous peu.
Croyez-le ou non, le monde traverse une de ces grandes révolutions économiques qui ont marqué son parcours depuis l’antiquité. Vous feriez mieux de le connaître et préparer votre entreprise pour faire face à de nouveaux défis à venir. Pour ce faire, la veille concurrentielle doit devenir un instrument de gestion quotidienne, nécessaire pour maintenir et améliorer la compétitivité. Il ne devrait pas être limitée aux périodes de crise soi-disant. Lorsque la menace est sur le point de vous frapper dur, il est malheureusement souvent trop tard.
En conséquence, le marché de la veille concurrentielle se développe constamment. Selon une étude de Robert Morris University, il a atteint plus de deux milliards de dollars par an dans le monde entier.
- Deux activités se démarquer, de veille économique et stratégie d’intelligence.
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Par CNN pour ireport.cnn.com
En savoir plus :
source http://ireport.cnn.com/docs/DOC-823030?ref=feeds/latest
Les entreprises doivent sécuriser leurs informations …
Crise, mondialisation, concurrence exacerbée… Depuis ces dernières années il n’est pas une semaine sans que nous parviennent des exemples de comportements, douteux ou délictueux, qui affectent la bonne marche des entreprises. Face à elles, des concurrents souvent motivés par ce triptyque désormais quotidien du monde économique. Il existe pourtant des moyens de se prémunir contre ces mésaventures : la mise en place d’une stratégie d’intelligence économique…
Evreux, salon de la préfecture de l’Eure en fin de journée. Dans la pièce, des chefs d’entreprise, des représentants de la gendarmerie nationale et de la DCRI (Direction Centrale du Renseignement Intérieur), née du rapprochement de la Direction de la Surveillance du Territoire(DST) et des Renseignements Généraux (RG) en 2008. Si l’ambiance est plutôt détendue du côté des acteurs de « l’intelligence service », ce sont les chefs d’entreprise qui semblent les plus tendus. Pourtant, ici, point de réprimande ou de mise à l’index. Le but de cette rencontre, initiée par les services préfectoraux en partenariat avec la CCIR de Haute-Normandie, est de présenter les bonnes pratiques en matière d’intelligence économique.
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Télécharger la plaquette « Intelligence Économique – Maîtrisez l’information pour rester compétitif »Une publication du réseau des CCI de Haute-Normandie |
Par le réseau des CCI de Haute-Normandie pour drakkaronline.com
En savoir plus :
Les Journées de l’Innovation et de l’Intelligence Economique …
Ce cycle régional de conférences-ateliers est le rendez-vous incontournable des PME – PMI qui veulent s’informer et échanger sur les bonnes pratiques dans les domaines de la veille stratégique, des partenariats et transferts technologiques, du financement de l’innovation, ou encore de l’innovation non technologique et des opportunités offertes par le marché communautaire…
Cette 5ème édition des J2IE mettra en lumière plusieurs écosystèmes franciliens, catalyseurs de développement et d’innovations.
Conférences
Parce qu’innover et maîtriser l’information stratégique c’est prendre de l’avance sur ses concurrents, de nombreux experts se mobilisent chaque année pour présenter des outils adaptés aux problématiques des PME.
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Séance inaugurale des J2IE 2012
Jeudi 4 octobre, 17h00 – 19h00
CRCI Paris – Île-de-France
27 Avenue de Friedland, 75008 Paris, France -
Comment se comporter et protéger efficacement ses informations
Vendredi 5 octobre, 14h30 – 17h30
CCIP Seine-Saint-Denis
102 Avenue Gaston Roussel, 93230 Romainville, France -
Des réseaux locaux aux partenariats transnationaux…Coopérez pour garder une longueur d’avance!
Mardi 9 octobre, 14h00 – 18h00
CCIP Seine-Saint-Denis – CCI Seine-et-Marne – CCIV
Aéroport Charles-de-Gaulle (CDG), Route du Noyer au Chat, 93290 Tremblay-en-France, France -
L’accès des PME aux marchés de défense
Jeudi 11 octobre, 9h00 – 11h00
CCI Paris
2 Rue de Viarmes, 75001 Paris, France -
Les plateformes technologiques en sciences de la vie autour de Cancer Campus
Lundi 15 octobre, 9h15 – 12h30
CCIP Val-de-Marne
Rue Guy Môquet, 94800 Villejuif, France -
Boostez votre business sur le territoire Paris-Saclay !
Mardi 16 octobre, 13h50 – 18h00
CCI de l’Essonne – CCIV
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Comment développer et financer son projet innovant : panorama des ressources du territoire
Vendredi 19 octobre, 9h00 – 11h30
CCIP Haut-de-Seine
7 Rue du Marché, 92160 Antony, France
Par la rédaction de j2ie.fr
En savoir plus :
source : http://www.j2ie.fr/
L’intelligence économique : quels enjeux pour les PME ?
L’Institut de la gestion publique et du développement économique (IGPDE), organise des formations, stages, séminaires et colloques en économie qui « visent non seulement l’acquisition des concepts essentiels à la compréhension et l’analyse mais aussi, la connaissance et la maîtrise des outils permettant d’accompagner l’ensemble des acteurs de la vie économique. » Au programme des formations proposées figure notamment un parcours Intelligence Économique.
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- Plusieurs présentations sont disponibles :
« Le renseignement et la sécurité économique pour développer et protéger les entreprises ! » par Charles-Henri Rheinart, chef du service Intelligence Économique de la CCI de l’Essonne, qui présente les dispositifs d’Intelligence Économique de la CCI.
Par Thibault RENARD pour vedocci.fr
En savoir plus :
L’intelligence économique s’apprend dès l’Université …
Sur la base du référentiel « intelligence économique et nouveaux risques du 21ème siècle », les étudiants, chefs d’entreprises de demain ou futurs responsables d’organisations, seront sensibilisés et formés à l’IE dès leur cursus universitaire. En effet, la protection de l’information est un maillon essentiel de la performance des entreprises et/ou des organisations dans leur environnement compétitif.
Par la préfecture de la région Auvergne.
Source : http://www.auvergne.pref.gouv.fr/developpement/intelligence_economique/IE_020712.pdf
« L’intelligence économique consiste à collecter, analyser, valoriser, diffuser et protéger l’information économique stratégique, afin de renforcer la compétitivité des entreprises et des établissements de recherche » – Extrait de la circulaire du Premier Ministre du 15 septembre 2011.
L’intelligence économique est une démarche organisée à la portée de chaque entreprise.
Elle concerne le recueil et le traitement d’informations ouvertes ainsi que la protection d’informations sensibles. En donnant du sens et de la valeur à l’information, l’intelligence économique encourage son acquisition et sa gestion, tout en posant la question de sa sécurité.
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Source : http://www.auvergne.pref.gouv.fr/developpement/intelligence_economique/
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