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ARNAUD PELLETIER |
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Cours aux anciens organisé par l’AEGE “l’e-réputation : Identifier les opportunités et mesurer les risques grâce à la veille stratégique” animé par Camille Alloing à l’Ecole de Guerre Economique, 10 Mars 2010.
Camille Alloing, Consultant en gestion de la réputation en ligne, créateur et animateur du blog CaddE-réputation
Cours aux anciens de Camille Alloing dispensé dans le cadre de l’EGE :
Identifier les opportunités et mesurer les risques grâce à la veille stratégique
En savoir plus :
http://tv.aege.fr/2010/07/methodologies-et-outils-pour-gerer-son-e-reputation-camille-alloing/
Et aussi l’excellent blog de Camille Alloing :
Le courrier électronique vulgairement appelé « email » est devenu le moyen de communication le plus utilisé et par suite, le lieu de prédilection moderne pour les contenus illicites (propos racistes, photos à caractère pédophile, propos diffamatoires ou injurieux), l’instrument privilégié de fraudes informatiques ou encore le moyen d’un manquement à des interdictions ou obligations (usage abusif de la messagerie électronique de l’entreprise) mais surtout le lieu où se trouve la preuve d’un grand nombre de faits ou actes juridiques (preuve de l’adultère, du consentement contractuel, des relations commerciales). Depuis peu, la preuve par SMS a de plus en plus d’occasion à être employée en justice. Ainsi, de manière très intéressante, le législateur et la jurisprudence ont fixé le contour de ces deux nouveaux moyens de preuve.
Nous envisagerons ci-après la situation dans laquelle une personne souhaiterait produire en justice un email ou un SMS qui a été reçu par un tiers et donc qui ne lui a pas été adressé personnellement.
En effet, la réception d’un email ou d’un SMS par cette personne lui permet de les produire en justice à condition de respecter le formalisme de constatation de ces moyens de preuve particuliers.
A cet égard, l’article 1316-1 du Code civil est clair :
« L’écrit sous forme électronique est admis en preuve au même titre que l’écrit sur support papier, sous réserve que puisse être dûment identifiée la personne dont il émane et qu’il soit établi et conservé dans des conditions de nature à en garantir l’intégrité ».
Le fait qu’un courrier électronique puisse être utilisé comme mode de preuve ne fait dès lors pas de doute, à condition qu’il soit signé pour garantir l’intégrité de son contenu et l’identification de son auteur.
De plus, l’article 1316 du Code civil énonce :
« La preuve littérale, ou principe écrit, résulte d’une suite de lettres, de caractères de chiffres ou de tous autres signes ou symboles dotés d’une signification intelligible, quels que soient leur support et leurs modalités de transmission ».
Si les principes du « secret des correspondances » et du respect à la vie privée interdisent la production en justice des emails et des SMS qui ne nous sont pas destinés (I), ce principe comporte cependant des exceptions légales et jurisprudentielles.
[…]
Publié par Anthony Bem, Avocat à la Cour.
Il est très difficile de mesurer concrètement l’impact quantitatif d’une mauvaise gestion de son e-réputation (hors utilisation d’un logiciel dédié à cet effet), vous trouverez ci-après un petit exemple empirique qui a le mérite de bien illustrer cela.
J’ai publié sur ce blog un billet le 09/09/10 qui évoquait un cas de mauvaise gestion de l’e-réputation, avec un côté humoristique qui ne gâche rien.
http://blog.leprive.biz/2010/09/09/le-reputation-une-demonstration-presidentielle/
Ceci étant, 6 jours plus tard, le 15/09/10, je fais un petit contrôle pour vérifier l’impact de ce mini buzz, provoqué par quelques lignes sur Facebook.
Résultat :
Le 09/09/10 : 425.472 personnes voient le film négatif pour l’image de l’intéressé ayant mal géré son e-réputation.
Le 15/09/10 : 667.877 personnes voient le film négatif pour l’image de l’intéressé ayant mal géré son e-réputation.
Soit 242.405 personnes de plus en 6 jours ! Une progression de près de 57 % en moins d’une semaine !
Qui a dit que quelques commentaires négatifs sur Facebook n’influençaient pas les internautes ? (qui sont des électeurs, consommateurs, clients, prospects, fournisseurs, etc.) !
Le descendant du dernier roi de France, le prince Charles-Philippe d’Orléans, 37 ans, a été condamné mercredi à deux mois de prison avec sursis pour « faux et usage de faux » dans une affaire l’opposant à un laboratoire pharmaceutique.
Le prince, gérant d’une société d’intelligence économique, était poursuivi avec un de ses collaborateurs et deux responsables d’un laboratoire monégasque pour avoir participé à une opération de déstabilisation visant le laboratoire Théa à Clermont-Ferrand (centre).
[…]
En 2005, des mails et un rapport falsifié, mettant en cause la fiabilité d’un collyre fabriqué par Théa, avaient été envoyés à différentes autorités ainsi qu’à des établissements hospitaliers.
L’enquête avait permis d’identifier les adresses IP ayant servi à envoyer ces courriers électroniques, dont l’une au nom de Charles-Philippe d’Orléans.
Selon les enquêteurs, cette opération de déstabilisation avait été menée par Institutions et Entreprises, la société d’intelligence économique dirigée par le prince, et Europhta, un laboratoire concurrent de Théa.
Cette SARL avait pour mission de mettre à disposition de ses clients des moyens et ressources en matière d’analyse stratégique des marchés.
AFP.
http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5gWdo9Cklr9FWfO0znT-zKLUj6j1w
On parle beaucoup d’e-réputation, alors voici un exemple quelque peu humoristique mais qui ne doit pas faire rire tout le monde …
Sur la page Facebook officielle de la présidence de la république française, on trouve ce types de commentaires :
« Un truc étonnant du web : Tapez « trou du cul » sur google puis cliquez sur « j’ai de la chance » (sans cliquer sur entrée). Et la surprise! A regarder jusqu’au bout pour comprendre.
On peut lire aussi : Allez sur google, tapez « Trou du cul » (sans cliquer sur entrée) et cliquez sur « J’ai de la chance » et surtout, faites tourner !! c’est très très fort !!!!
Vérifiez vous-même avant que les commentaires soient (ou pas) retirés !!!
http://www.facebook.com/photo.php?pid=4549052&fbid=395217421077&id=7766361077
Si il le sont, ou si google indexe différemment, voici où nous menait cette recherche :
http://www.youtube.com/watch?v=oiTuU_AaenA
Vues par 425472 personnes le 09/09/10.
Bonne gestion de l’e-réputation donc !!!
Le texte adopté le 17 février par l’Assemblée nationale est la réponse législative du gouvernement à de nombreux faits divers. Les quarante-huit articles du texte concernent notamment la lutte contre la délinquance routière et la « cyber-pédopornographie » ou encore l’instauration d’un couvre-feu pour les mineurs. Il donne également de nouveaux pouvoirs à la police et prévoit d’en déléguer aux polices municipales et aux entreprises de sécurité privée.
Les sénateurs ont quatre jours pour étudier les quatre cents amendements qui accompagnent ce nouveau projet de loi. Voici les principales mesures prévues par la Loppsi 2.
Lutte contre la cybercriminalité.
L’élargissement des fichiers policiers. Plusieurs articles prévoient la simplification des mises à jour des fichiers Fijais (qui répertorie les personnes condamnées pour crimes sexuels) et Fnaeg (le fichier des empreintes génétiques). Les services de police et de gendarmerie pourront croiser les données contenues dans ces fichiers sur la petite délinquance.
Ecoutes téléphoniques et mouchards. Dans le cadre des enquêtes sur la criminalité organisée, la Loppsi prévoit que les forces de l’ordre disposent de délais plus étendus pour les écoutes téléphoniques. Elle autoriserait également les enquêteurs à placer des mouchards sur les ordinateurs de suspects, sous le contrôle d’un juge d’instruction. Les données personnelles révélées par ces logiciels espions seraient effacées à la clôture de l’enquête.
Vidéosurveillance ou vidéoprotection ?
Visioconférence.
Couvre-feu pour les moins de 13 ans.
Contrat de responsabilité parentale.
Cambriolage.
Police municipale et sécurité privée. Les policiers municipaux pourront avoir de nouvelles missions jusque-là conférées aux officiers de police judiciaire. Ils seront autorisés, dans certaines circonstances, à procéder à des fouilles, des contrôles d’identité et des dépistages d’alcoolémie.
La privatisation des missions de sécurité devrait s’accentuer et le statut des entreprises de sécurité devrait être renforcé par cette nouvelle loi sur la sécurité, la dix-septième depuis 2002. D’ici quelques années, les effectifs sécuritaires du privé (170 000 salariés environ aujourd’hui) pourraient être supérieurs à ceux de la police et de la gendarmerie (220 000).
Sécurité routière.
Intelligence économique. Le projet de loi propose d’encadrer davantage les sociétés d’intelligence économique, ces entreprises qui font de la collecte d’informations. Elles devront disposer d’un agrément délivré par le ministère de l’intérieur, tandis que les anciens membres de la police, de la gendarmerie et des services de renseignement de l’Etat devront attendre trois ans après leur départ pour travailler dans ce secteur.
Services secrets.
Distribution d’argent.
[…]
L’ancien magistrat américain Jules Kroll, devenu détective privé est le pape de ce qu’on appelle l’intelligence économique. Informations confidentielles, manœuvres de déstabilisation, il a participé de façon très active et discrète à nombre d’opérations financières. En France, il a par exemple donné un sérieux coup de main à Bernard Arnault lorsqu’il a pris le contrôle de LVMH. Au fil des ans, sa société est devenu une petite multinationale qu’il a revendu pour près de 2 milliards de dollars.
Et voilà qu’à 69 ans, Kroll débute une nouvelle carrière avec une idée simple : offrir une « alternative crédible » aux géants de notations de crédit …
[…]
Pierre-Henri de Menthon
http://coulisses.blogs.challenges.fr/archive/2010/09/02/le-retour-de-jules-kroll.html
Ses services seront suspendus dans les pays du Golfe
Les services de messagerie du BlackBerry seront suspendus courant août en Arabie saoudite, selon l’AFP. Les Emirats arabes unis ont aussi décidé de suspendre, à partir du 11 octobre prochain, certains services de messagerie d’un des smartphones les plus répandus dans le monde mais aussi l’un des plus controversés. Les autorités de ces pays remettent en cause la sécurité de ses services, notamment dans le milieu industriel. En effet, les courriels envoyés à l’aide d’un BlackBerry transitent par des serveurs situés au Canada et aux États-Unis pour l’Amérique du Nord et au Royaume-Uni pour l’Europe. Des doutes existent donc sur le fait que la NSA américaine, en charge de la surveillance des communications, et de façon plus générale tous les pays membres du programme Echelon, puissent surveiller les serveurs informatiques de RIM.
Le gouvernement français estimant que cela peut présenter des risques de sécurité et d’espionnage industriel pour la France, une circulaire du secrétariat général de la Défense nationale interdit l’utilisation de terminaux BlackBerry dans les cabinets ministériels français et dans les entreprises certifiées par le ministère de la Défense nationale.
[…]
Fawzi K pour Le Maghreb
La DIRECCTE, le nouvel interlocuteur unique de l’État pour les entreprises et les acteurs socio-économiques
La DIRECCTE (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi), créée au 1er juillet 2010, est le nouveau service déconcentré commun du Ministère de l’économie, de l’industrie et de l’emploi et du Ministère du travail, des solidarités et de la fonction publique.
Elle regroupe 7 anciennes entités que sont la DRTEFP (Directions régionale et les directions départementales du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle), la DRCCRF (Direction régionale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), la DRIRE (Direction régionale de l’industrie, de la recherche et de l’environnement), la DRCA (Délégation régionale au commerce et à l’artisanant), la DRT (Délégation régionale au tourisme), la DRCE (Direction régionale du commerce extérieur) ainsi que le chargé de mission régional à l’intelligence économique.
Interlocuteur économique et social unique de l’État pour les entreprises et les acteurs sociaux-économiques, la nouvelle direction est organisée en 3 pôles : • le pôle 3E – Entreprise, Économie, Emploi ; • le Pôle T – politique du Travail ; • Pôle C – Concurrence, consommation, répression des fraudes et métrologie. La mise en oeuvre concrète des politiques sera assurée à l’échelon départementale par 8 unités territoriales placées auprès de chaque préfecture de département (anciennes DDTEFP). + d’infos en cliquant ici.
DIRECCTE Ile de France ✒ 66, rue de la Mouzaïa 75935 Paris cedex 19 ✆ 01 44 84 26 99 ✉ dr-idf.direction@direccte.gouv.fr • Directeur régional Joël Blondel
